POLÍTICA DE PRIVACIDADE
1. Responsável pelo Tratamento
Nome: M. Daniela Postolache Atividade: Serviços de organização e limpeza doméstica Localização: Loulé, Algarve, Portugal Email: danielapostolache@ymail.com
2. Dados Pessoais Recolhidos
Recolhemos apenas os dados estritamente necessários para prestar o serviço contratado:
Dados de contacto e identificação: nome e apelido, endereço de email, número de telefone, morada (necessária para a prestação do serviço no domicílio).
Dados relacionados com o serviço: descrição da habitação e necessidades específicas, preferências e instruções comunicadas pelo cliente, histórico de serviços realizados.
Dados de comunicação: mensagens enviadas através do formulário de contacto, comunicações por email ou WhatsApp, subscrição de newsletter.
3. Finalidade e Base Legal do Tratamento
Os dados são tratados para as seguintes finalidades:
Prestação do serviço contratado, incluindo agendamento, visitas ao domicílio e faturação — base legal: execução de contrato (Art. 6.º n.º 1 al. b) do RGPD).
Resposta a pedidos de contacto e orçamentos — base legal: interesse legítimo (Art. 6.º n.º 1 al. f) do RGPD).
Envio de newsletter com dicas de organização doméstica — base legal: consentimento (Art. 6.º n.º 1 al. a) do RGPD).
Cumprimento de obrigações legais e fiscais — base legal: obrigação legal (Art. 6.º n.º 1 al. c) do RGPD).
4. Prazo de Conservação dos Dados
Clientes ativos: durante a relação contratual e 5 anos após o último serviço prestado. Pedidos de contacto sem conversão em serviço: 12 meses. Subscritores de newsletter: até à retirada do consentimento. Dados de faturação: 10 anos, conforme legislação fiscal portuguesa.
5. Partilha de Dados com Terceiros
Os dados pessoais não são vendidos, alugados nem partilhados com terceiros para fins comerciais. Podem ser partilhados com a plataforma Azyio, utilizada para gestão de agenda e pagamentos, enquanto subcontratante em conformidade com o RGPD, e com autoridades competentes quando exigido por lei, nomeadamente a Autoridade Tributária e autoridades judiciais.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem os seguintes direitos: acesso aos dados que guardamos sobre si; retificação de dados incorretos ou incompletos; apagamento dos seus dados ("direito a ser esquecido"); limitação do tratamento em determinadas circunstâncias; portabilidade dos dados num formato estruturado e legível; oposição ao tratamento baseado em interesse legítimo; retirada do consentimento a qualquer momento, para tratamentos que nele se baseiem.
Para exercer qualquer destes direitos, contacte: danielapostolache@ymail.com. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.
Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD), acessível em www.cnpd.pt.
7. Segurança dos Dados
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou divulgação, incluindo utilização de plataformas com encriptação SSL/TLS, acesso restrito aos dados e comunicações por canais seguros.
8. Contacto
Para qualquer questão relacionada com privacidade: Email: danielapostolache@ymail.com Localização: Loulé, Algarve, Portugal
POLÍTICA DE COOKIES
1. O que são Cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto guardados no seu dispositivo quando visita um site. Permitem que o site recorde as suas preferências e melhore a sua experiência de navegação. Não danificam o dispositivo e podem ser apagados a qualquer momento.
2. Cookies que Utilizamos
Cookies estritamente necessários (não requerem consentimento)
Estes cookies são essenciais para o funcionamento do site e não podem ser desativados. Incluem cookies de sessão que mantêm a navegação ativa, o cookie de registo da preferência de consentimento (conservado 12 meses) e tokens de proteção de segurança em formulários.
Cookies de desempenho e análise (requerem consentimento)
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Cookies de funcionalidade (requerem consentimento)
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3. Como Gerir os Cookies
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4. Cookies de Terceiros
A plataforma Azyio, utilizada para agendamento e gestão de serviços, pode colocar os seus próprios cookies. Estes terceiros têm políticas de privacidade independentes sobre as quais não temos controlo direto.
5. Atualizações
Esta política pode ser atualizada para refletir alterações nos cookies utilizados ou na legislação aplicável. A data de última atualização consta sempre do topo do documento.
6. Contacto
Para qualquer questão relacionada com cookies ou privacidade: Email: danielapostolache@ymail.com
M. Daniela Postolache · Loulé, Algarve, Portugal · danielapostolache@ymail.com Em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Diretiva ePrivacy (2002/58/CE).